1. Allgemeine Fragen 2. Zahlung 3. Versand 4. Rückgabe
1. Allgemeine Fragen
Wo werden eure Produkte bedruckt?
Der Druck erfolgt in Deutschland mit 100% biologisch abbaubarer Tinte, ohne schädliche Inhaltsstoffe.
Es wird Kornit Atlas Max verwendet eine proprietäre Kornit-Tintentechnologie, die für ihre hohe Farbbrillanz und lange Haltbarkeit bekannt ist. Darüber hinaus ist die Atlas Max in der Lage, eine breite Palette an Farben zu drucken, einschließlich CMYK sowie mehrerer spezieller Farben.
Welche Materialien verwendet ihr in eurer Bekleidung?
Unserer Produkte sind aus nachhaltigen Produktionen und aus verschiedenen Materialien, wie zum Beispiel Baumwolle, Bio-Baumwolle, Polyester, recyceltem Polyester.

Wir verwenden aber auch anteilig Materialien, wie Wolle oder Elasthan für manche Produkte (Sweater) um so z.B. einen hohen "Kuschel"-Faktor erreichen zu können.

Aber auch Keramik, Glas, Filz, Silikon kommen bei diversen Accessoires zum Einsatz.

Für eine konkrete Zusammensetzung, deines Wunschartikels, kontaktiere uns gerne jederzeit unter: info@drinkfashion.de oder support@drinkfashion.de
Wie werden eure Produkte verschickt?
Wir versenden unsere Produkte ausschließlich per DHL und komplett plastikfrei in einer umweltfreundlichen Verpackung aus 100% recyclefähiger Kartonage, inklusive Waschanleitung, um einen langen und nachhaltigen Nutzen der Bekleidung zu erzielen.
2. Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten:

-  Zahlung per Kreditkarte
-  Zahlung per paydirekt
-  Zahlung per Skrill
-  Zahlung per Rechnung (über Klarna)
-  Zahlung per Kreditkarte (über Klarna)
-  Zahlung per Giropay
-  Zahlung per Google Pay
-  Zahlung per Apple Pay

Über PayPal Checkout:

-  Zahlung per PayPal
-  Zahlung per PayPal Express
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per SEPA-Lastschrift
- Zahlung per Rechnung
- Zahlung per Sofort/Sofortüberweisung (über Klarna)
- Zahlung per giropay

Über Stripe:

- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per Apple Pay
- Zahlung per Google Pay

Weitere Einzelheiten zur Zahlung:

Bei Zahlung per Kreditkarte (ohne Nutzung eines Zahlungsdienstleisters) erfolgt die Belastung deines Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss.
3. Versand
Wohin liefert ihr?
Wir haben folgende Lieferzonen:
  • Deutschland
  • Europa
  • Rest der Welt
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Unsere Lieferkosten:

Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland), in Europa und in den Rest der Welt.

Der Versand auf deutsche und ausländische Inseln ist ausgeschlossen.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Lieferungen im Inland (Deutschland): 

Deutschland: 4,99 €
(ab 49€ Warenwert kostenlos)

Lieferungen ins Ausland:

Österreich: 6,50 €
 
Schweiz: 8,00 CHF
 
Europe Flat Rate: 7,99 €
(Europa: ab 50€ Warenwert)

Worldwide Flat Rate: 12,99 €
(Worldwide: ab 100€ Warenwert)
Wie lange dauert der Verand meiner Bestellung?
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 - 5 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 10 - 14 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt der Zahlungsanweisung).
Beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den du bestellt hast.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Ja, nach dem Versand erhälst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Solltest du keine Versandbestätigungsmail erhalten haben, kannst du dich gerne mit dem Kontaktformular an uns wenden.
4. Rückgabe
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Nein, eine Stornierung ist leider nicht mehr möglich!

Denn jedes Produkt wird individuell und direkt nach Abschluss der Bestellvorgangs, nur für dich bedruckt und versendet.
So wird ein Überschuss an Ware verhindert.

Das Thema Nachhaltigkeit liegt uns wirklich am Herzen! ❤
Was mache ich bei einer Reklamation?

Es tut uns leid, wenn du nicht zufrieden bist! Wir möchten dir so schnell wie möglich helfen:

- Falls das Produkt fehlerhaft sein sollten oder etwas Falsches geliefert wurde, schreibe uns innerhalb von 14 Tagen eine Mail an: support@drinkfashion.de

Wir finden gemeinsam eine Lösung!

Kann ich meine Bestellung Umtauschen?

Bitte lege der Retoure ein Papier bei mit folgenden Angaben zu:
- Name
- Bestellnummer
- Grund der Rücksendung.

Bitte denke daran, dass die Sendung ausreichend frankiert ist.
Wir übernehmen keine Kosten für die Rücksendung!

Bewahre unbedingt den Postbeleg als Nachweis auf, bis die Erstattung erfolgt ist. 

Du wirst von uns informiert, sobald die Retoure bearbeitet wurde.

Wichtig:
Alle Rücksendungen bedürfen der vorherigen Genehmigung innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum! Schreibe uns dazu unbedingt vorher eine E-Mail an: support@drinkfashion.de

Ansonsten besteht keine Garantie, dass der vollständige Kaufpreis erstattet werden kann.

Sollte dein Rückgaberecht von 14 Tagen überschritten sein und nicht vorher von uns ein verlängertes Rückgaberecht bestätigt wurde, wird deine Rücksendung automatisch an dich zurück geschickt, auf deine Kosten.

Produkte können nur im Originalzustand (ungetragen, ungewaschen usw.) widerrufen werden.
Sollte Kleidung nach Parfüm/Deo/Mensch riechen oder voller (Tier-) Haare sein, kann diese Kleidung nicht angenommen und erstattet werden.

Eine Rückgabe, ein Umtausch oder die Rücknahme von personalisierten Produkten (Namen, Wunschdatum, Bilder, Wohnorte etc.) ist aufgrund der nicht Wiederverkaufbarkeit ausgeschlossen.

Um die "unnötigen" Retouren zu minimieren und die Umwelt zu schonen, möchten wir euch bitten, die Größentabellen zu beachten und keine Artikel "zur Anprobe" zu bestellen, denn das verursacht unnötige Kosten und unnötige Transporte in der Logistik.

Das Thema Nachhaltigkeit liegt uns wirklich am Herzen! ❤

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